10月21日の沖縄BON!!:魅川憲一郎のオジャマするわよ～「株式会社コーカス」

今回魅川がオジャマしたのは、那覇市首里にある、

コールセンターとコミュニケーション事業などを中心に

幅広く事業を展開中の株式会社コーカス。

コーカスには、コールセンターでは珍しい「ある取り組み」と、

社内独自の誉めあうシステムがあります。

珍しい取り組みとは、お客様との長電話

一般的なコールセンターの平均通話時間は3分程度ですが、

コーカスでは、5分から10分以上の長電話をすることを目指しています。

その目的は、お客様と長く話すことで、

印象に残るコミュニケーターになってもらうこと！

社内独自の誉めあうシステムとは、

“Corcus Amazing BAdge System（コーカスアメージングバッジシステム）”

通称「CABAS(カバス)」と呼ばれるもので、『誉める』を、

バッジという目に見えるカタチにしたものです

15種類のバッジの中から、送るバッジと送りたい人を選び、

メッセージを入力して送信すると、相手のパソコンにバッジが届きます。

もらったバッジはグラフ化されるので、

自分の長所や足りないところを確認するツールにもなるんです。

ちなみに、バッジを一回送るごとに、

サンゴ養殖活動へ1円を寄付するという活動も行っています。

最後はスタッフからコーカスってどういう会社なのか話を伺いました。

働きやすい環境作りと、スタッフをとにかく大事にするコーカスの

取り組みに、魅川も感動。

コーカスでは正社員とアルバイトを募集しています。

ホームページと電話で受け付け中です。

株式会社コーカス

〒903-0801 那覇市首里末吉町４丁目６－６

Tel：098-886- 7770

HP:www.corcus.co.jp

目次

特集「豊里実令のやっぱりズミっだぜ！沖縄そば」

魅川憲一郎のオジャマするわよ～「株式会社コーカス」

今週のミニコーナー「ミニドラマ・あるある！ウェルカムんちゅ」

今週のゲスト「護得久栄昇先生」

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今週のファッション